Para empresas de hospitalidad de base comunitaria

De la identidad a la autosuficiencia. Transformación integral: readiness, gobernanza, calidad, estándares internacionales, acceso a mercados y un ecosistema digital propio que la cooperativa controla.

Soberanía antes que competitividad

Una comunidad debe estar preparada internamente antes de posicionarse en el mercado. Por eso aplicamos primero el Índice de Readiness TBCMx: diez pilares que van de la identidad y la raíz a la formalización empresarial. El resultado es un espejo honesto y una ruta propia, no un modelo importado.

Después vienen la calidad del servicio, los estándares (Good Travel Seal, criterios GSTC), los canales de venta y la narrativa con la que la empresa se cuenta al mundo.

Dos cooperativas, dos momentos

Good Travel Seal Silver 2024 y 2025 · TOP100 2024–2026 · Qatar Travel Mart 2025

Community Tours Sian Ka'an

Cooperativa maya de Muyil, en la Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an, con Good Travel Seal Silver en 2024 y 2025 y 1.er lugar en los Green Destinations Story Awards 2025 (People & Culture) en Qatar Travel Mart. Con RMS como asesora estratégica rediseñó su ecosistema digital completo: sitio propio con motor de reservas y pasarela de pagos, primera reserva orgánica en agosto de 2025 y una conversión de 3.07 % a 4.35 %, más del doble del promedio de la industria. Además: gestión de reseñas en Google, TripAdvisor y GetYourGuide, sistema de incentivos para guías y capitanes, y gestión ante CONANP de los permisos de sus embarcaciones.

siankaantours.com.mx

Good Travel Seal 2025 · Programa INPI 2026

Kíichpam K'áax, Selva Bonita

Centro ecoturístico maya en Chunhuhub, Quintana Roo. Tras su certificación Good Travel Seal, RMS diseñó su plan de KPIs a 24 meses y en 2026 conduce el Programa de Capacitación Integral financiado por el Instituto Nacional de los Pueblos Indígenas: la primera vez que el INPI financia un curso solicitado por la propia cooperativa. Módulos de identidad, propuesta de valor diferenciada y administración, con el Índice de Readiness como instrumento central.

Selva Bonita en Facebook

Acceso a mercados

Good Travel Alliance y las Good Travel Experience Guides

Riviera Maya Sostenible es socia fundadora de la Good Travel Alliance, la alianza de destinos, oficinas de turismo, expertos en sostenibilidad y plataformas de viaje que selecciona productos, atractivos, actividades, eventos y rutas que maximizan el beneficio social y minimizan el impacto en naturaleza, cultura y clima. Esos impactos se miden, y eso permite promover las ofertas como Good Travel Experiences: experiencias con beneficio local verificado.

Somos cocreadores de las Good Travel Experience Guides, publicadas en goodtravel.guide y lanzadas en la cumbre de la alianza durante la conferencia global de Green Destinations 2025 en Montpellier. Para una empresa de base comunitaria, estar ahí es un canal de mercado internacional que nace de sus propias buenas prácticas.

Catorce experiencias que llevamos a la primera edición

México · goodtravel.guide/mexico
Community Tours Sian Ka'an · Kíichpam K'áax, Selva Bonita · Fundación San Crisanto · Wotoch Aayin, Isla Arena (Campeche) · Centro Ecoturístico Zazil-Há · Shambalanté.

Belice · goodtravel.guide/belize
Belize Karst Habitat Conservation (1,000 Foot Falls) · Upe Nai · San Antonio Women's Cooperative · Itzamna Society (Elijio Panti National Park) · Green Iguana Conservation Project, San Ignacio Resort Hotel · Tunich Ha · Andrea's Chocolate · Kenima's Garifuna Cooking Class.

Qué incluye el acompañamiento

Readiness y gobernanza

Índice de Readiness TBCMx, rediseño organizacional, reglamentos y acuerdos internos.

Calidad y experiencia

Customer journey de cada experiencia, cliente incógnito, protocolos y formatos trilingües.

Estándares y reconocimientos

Good Travel Seal, historias TOP100, premios internacionales y presencia como Good Travel Experience en goodtravel.guide.

Ecosistema digital y mercados

Sitio propio con motor de reservas, canales como GetYourGuide, reseñas y posicionamiento. Se opera a través de RMS Asociados.

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