Gobernanza operativa
Seis áreas con indicadores, un tablero para la administración y un reglamento de acceso y sanciones publicado.
Microdestinos: gestión y comunicación de un sistema vivo
Un condominio, un hotel o un clúster es un destino en pequeño: tiene residentes, visitantes, agua, selva y una gobernanza que decide por todos. Lo gestionamos como tal.
Sistema de Gestión Integral (SGI)
Dos pilares que operan juntos. La gestión regenerativa mide agua, biodiversidad, residuos y bienestar comunitario. La gobernanza operativa ordena seguridad, jardinería, biología, mantenimiento, cuotas y comunicación. Cinco líneas de acción, conectar, verificar, inspirar, conversar y mejorar, con indicadores y resultados visibles cada 90 días.
El microdestino es también el concepto que propusimos para poner en valor el patrimonio biocultural de las zonas con identidad propia dentro de un gran destino.
Playacar Fase II, el modelo en operación
Condominio de 2,337 residentes en Playa del Carmen. Desde 2026 opera con un sitio propio, canal oficial de WhatsApp, formulario de requerimientos con folio, boletines, cifras públicas del censo y acuerdos publicados.
Comunicación oficial
Un solo emisor de avisos, canal público de WhatsApp, redes sociales con moderación y boletines Enlaces.
Requerimientos con folio
Las quejas no se atienden en comentarios: entran por un formulario que genera folio y se da seguimiento.
La operación del SGI, el ecosistema digital y la comunicación se contratan con RMS Asociados
Riviera Maya Sostenible aporta la metodología; RMS Asociados opera el servicio mensual: sistema de gestión, sitio, hosting, correos, programación, comunicación oficial y gestión de requerimientos.